Metodología de Selección 4 X 4

METODOLOGIA DE TRABAJO


Para la selección y desarrollo de personal hotelero se plantea el uso de la metodología 4X4, agrupando por familias los cargos de hotelería.

Descripción de la metodología 4X4:

Esta metodología reduce las complicaciones relacionadas con la evaluación y selección de personal, ya que establece dos ejes de acción:

1. Elementos a evaluar: compuesto de los conocimientos, habilidades, actitudes y competencias.
2. Estrategias de evaluación: credenciales, pruebas, entrevistas y assessment centers.

Este sistema incluye la realización simultánea de evaluaciones con las diferentes estrategias a las diferentes familias de cargos, con la finalidad de reducir costos y aumentar la eficiencia.

VENTAJAS DE LA SELECCIÓN EN 10 PASOS Y LA METODOLOGÍA 4 X 4

En la selección tradicional encontramos dos tipos de errores de los cuales no podemos escapar, ya asumimos que a mayor puntaje en la evaluación, mayor desempeño laboral:

Error tipo I: son tan exigentes que dejan por fuera personas que aunque en la evaluación no hayan resultados exitosas, podrían haber tenido un desempeño bueno o superior.

Error tipo II: a pesar de la rigurosidad de los sistemas de selección se incluyen personas con buenos resultados en la evaluación, pero que muestran un desempeño menor al requerido.

Sin embargo la implantación del modelo de selección en 10 pasos, junto con la metodología 4 X 4, buscan un resultado que permita seleccionar de forma adecuada a las personas que trabajarán en la empresa y desarrollar a aquellas que requieran refuerzos.